2024年上半年，淮北市人民医院不断完善信息公开机制，提升信息公开质量与效率，努力构建透明、开放、互动的医疗服务环境。现将上半年主要工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）医疗服务信息：全面公开了医院科室设置简介、专家介绍、就医流程、药品价格、收费标准、服务时间等基本信息，方便患者就医选择。

（二）健康教育与科普宣传：通过医院官网、微信公众号、宣传栏等多种渠道，定期发布健康知识、疾病预防、用药指导等内容，提高公众健康素养。

（三）医院公告和新闻动态：及时公开医院重大政策调整、医疗技术进展、科研教学、荣誉表彰、招标信息等信息，增强医院透明度和社会公信力；定期发布医院新闻动态，上半年共发布订阅号新闻动态516条，服务号21期，宣传展板30余块，展示医院形象和服务理念。

（四）监督与反馈：建立了信息公开监督与反馈机制，鼓励患者、家属及社会各界对医院信息公开工作提出意见和建议。通过设立投诉举报电话、意见箱等方式，及时收集并处理反馈信息，不断优化信息公开工作。

二、存在的不足

（一）信息公开的深度和广度有待提升：部分信息内容较为简单，缺乏深度解读和案例分析，难以满足公众对高质量信息的需求。同时，一些与患者切身利益密切相关的政策、规定等信息公开不够及时，需进一步加强。

（二）信息化手段运用不充分：虽然已利用医院官网、微信公众号等平台进行信息公开，但在大数据等先进技术的应用上还有待加强，以提高信息公开的时效性和便捷性。

（三）培训与宣传力度不足：部分职工对信息公开工作的认识不够深刻，主动公开意识不强。同时，对外宣传的力度也不够大，公众对我院信息公开工作的知晓率和满意度有待提高。