2014年8月15日上午,中国医院协会主办的全国百姓放心示范医院动态管理第四周期总结交流会暨第五周期启动会在北京召开,经过网络自评、网络直报数据、考核评价、社会公示等程序,我院荣获第四周期“全国百姓放心示范医院”称号。
近年来,我院一直致力于医疗服务质量的提升与和患者就医满意度的提升,真正让广大百姓享受到优质、高效、安全、便捷、满意的医疗卫生服务。首先,结合医院阶段性的发展特点、实际情况,科学制定医院发展规划和目标,对医院的学科进行了整合,完成了资源的合理配置,为医院学科建设的发展和医疗技术水平的提升奠定了良好的基础。在努力提升医疗服务水平的同时,医院从提升患者满意度的角度,着力改善软硬件条件,优化就诊流程,通过在门诊增设了自助挂号机,高峰期增设挂号缴费窗口,扩大诊疗用房面积,优化门诊就诊、服务以及绿色通道救治流程,门诊窗口科室弹性排班、无假日门诊,诊间、复诊预约挂号,助医免费服务以及免费为患者测量血压等举措,提供了更为人性化的便民服务,不断将“以病人为中心”的宗旨细化、延伸,努力打造百姓放心满意的现代化医院。