医疗质量是医院的生命线,我院紧紧围绕学教活动和“双提升”工程的要求,在提升医疗质量的过程中严把五道“关口”,保证了诊疗安全,提高了医疗和服务水平。
我院从制度建设、医疗安全、学科发展、岗位管理以及内部评审五个重点工作的重要环节入手,设置五道关卡,构筑了提高医疗质量、确保医疗安全的监管防线。2014年,该院先后完善《院长夜查房制度》、《急诊绿色通道管理办法》、《重症医学科病人转入、转出管理办法》以及《加强急危重病人救治管理的实施办法》等规章制度;创新院长查房模式;建立护理质量考核与专项质量核查相结合的质量管理模式和临床护理质量指标监测体系;完善网络质控功能;设定跟踪评估学科建设的关键性指标;建立清晰的院科两级管理责任制和责任追究制;建立健全质量与安全内审组织和内审员队伍;建立了日常监管和系统性评估相结合的考核评价机制。据了解,该院内部业务科室等级评审工作正处在筹备阶段。
通过以上举措,我院第一季度在克服了门诊人次同比增长9.8%和住院人次同比增长17.32%的工作压力的同时,依然实现了诊疗质量的显著提高,治愈好转率同比提高9%,平均住院日同比下降1.4天。