“桃李不言,下自成蹊。”为了表示对医务人员的感谢,患者在医院“张榜”表扬,现在已经是件常见的事。一个人说好不一定好,几位病人同时赞扬,可是相当不容易。
日前,我院门诊大楼入口,贴出了3名患者联名发出的感谢信,吸引了不少市民的驻足:“给这样称职的医生说好话,应该的。”
写信的3位患者,姓名分别是沈玉芳、张瑞平和欧阳林芝,于2012年10月24日至11月3日在我院耳鼻喉科就诊,分别住在35床、36床和48床。感谢信中说道,住院期间,他们亲身感受到刘永刚主任和向护士长带领的团队忠于职守的工作态度和热情周到的服务,以及细致精湛的业务水平。回忆那几天的住院经历,他们没有感到丝毫的痛苦煎熬,相反还充满了愉快的回忆。特别是照顾他们的小护士孙丽总是笑容满面,每天在他们身边无微不至地精心照顾,讲开心的事情、介绍养生知识,带给整个病房融洽的气氛。护士长巡查病房时,大家都异口同声夸孙丽能干。
3名患者感慨道,人们都是当今社会医患关系紧张,但是我院耳鼻喉科的医务人员用全心全意的努力和付出,诠释了医生护士应有的高尚形象和美好品德,特此向他们致以诚挚的感谢。
苏颖